Communication d’entreprise

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Faire connaître les enjeux et la stratégie de l’entreprise aux collaborateurs, mettre en valeur, «vendre» son entreprise aux réseaux extérieurs, tels sont les enjeux des services en charge de la communication d’entreprise qui aujourd’hui s’appuient sur des outils en pleine évolution.

La communication d’entreprise est devenue la pierre angulaire des choix stratégiques des entreprises.

Celles-ci utilisent la communication pour diffuser de l’information sur leur marque, leurs produits ainsi que les évènements internes et externes.

Elle repose sur la diffusion d’un messages à un ensemble de cibles que l’on peut regrouper de la façon suivante :

  1. les clients et prospects,
  2. les collaborateurs
  3. les citoyens et pouvoirs publics
  4. les actionnaires
A chaque ensemble correspond une communication spécifique.
La communication interne vise le personnel, permet à l’ensemble de l’entreprise de tendre vers un même objectif. La communication financière tend à informer et convaincre les actionnaires et futurs actionnaires. La communication institutionnelle ou sociétale concerne la mise en valeur de l’entreprise auprès du grand public. La communication marketing a pour objectif de promouvoir la marque, les produits et services de l’entreprise.

De plus, Internet et les nouvelles technologies de l’information ont un impact majeur sur la façon dont les entreprises font passer leurs messages.

Ainsi, la communication d’entreprise regroupe toutes les informations, messages et signaux de toute nature que l’entreprise émet, en direction de tous les publics. Elle est donc omnidirectionnelle et utilise de nombreux canaux.

Plan de cours

  1. Histoire de la communication d’entreprise
  2. Les apports théoriques
  3. Les enjeux et objectifs
  4. Les cibles et composantes (marketing)
  5. La communication interne
  6. La communication sociétale et financière
  7. Les vecteurs de communication
  8. Messages et types communication

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